Политика конфиденциальности

Оператором персональных данных является Цой Наталья Вадимовна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 237303844071, город Краснодар. Контакт для обращений: support@skillcue.ru.

Политика применяется к сайту https://skillcue.ru, личному кабинету https://app.skillcue.ru, приложению и связанным сервисам SkillCue.

• email пользователя и данные авторизации;
• данные аккаунта, выбранного тарифа, лимитов и истории использования;
• данные профиля, которые пользователь добровольно указывает в личном кабинете: опыт, стек, цели, контекст подготовки и иные сведения;
• история запросов, уточнений, ответов и технических событий в сервисе;
• аудиофрагменты и результаты распознавания речи, если пользователь использует голосовые функции;
• скриншоты, переданные для screenshot-задач: они используются для обработки запроса и не сохраняются в постоянной истории, если иное отдельно не реализовано и не указано в интерфейсе;
• платёжные метаданные: тариф, сумма, статус платежа, идентификатор операции, данные чека без хранения полных реквизитов банковской карты;
• технические данные: IP-адрес, user-agent, сведения об устройстве, версия приложения, дата и время действий, журналы ошибок;
• данные переписки с поддержкой.

• регистрация, вход и восстановление доступа к аккаунту;
• предоставление функций сервиса SkillCue;
• обработка аудио, текста, запросов и пользовательского контекста для формирования ответов;
• учёт тарифов, лимитов, платежей и чеков;
• техническая поддержка и обработка обращений;
• защита сервиса от злоупотреблений, ошибок и несанкционированного доступа;
• улучшение качества, стабильности и удобства сервиса;
• исполнение требований законодательства.

Для работы SkillCue могут использоваться сторонние сервисы и инфраструктурные провайдеры. Им передаются только данные, необходимые для выполнения соответствующей функции.

• Robokassa — обработка платежей и чеков;
• OpenAI — обработка запросов, текста и пользовательского контекста для генерации ответов;
• Deepgram — распознавание речи и обработка аудиофрагментов;
• Beget SMTP — отправка одноразовых кодов и сервисных писем;
• хостинг и инфраструктурные провайдеры на территории РФ;
• Яндекс.Метрика и Google Analytics 4 — только после явного согласия по Политике cookies; в MVP им не передаются email, OTP, внутренний UUID пользователя, платёжные идентификаторы или содержимое интервью.

• данные аккаунта хранятся в течение срока использования сервиса;
• история запросов, ответов, аудиоданные и связанные технические данные могут храниться для работы сервиса, поддержки и улучшения качества;
• после удаления аккаунта или запроса на удаление данные удаляются или обезличиваются в течение 90 дней, если более длительное хранение не требуется законом, платёжными спорами, безопасностью или бухгалтерским учётом;
• платёжные и чековые данные хранятся в сроки, необходимые для выполнения требований законодательства и урегулирования споров.

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным ограничивается лицами и сервисами, которым он необходим для работы SkillCue.

• запросить информацию об обработке своих данных;
• уточнить, обновить или исправить данные;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• запросить удаление аккаунта и связанных данных;
• направить обращение по адресу support@skillcue.ru.

На момент публикации отдельная кнопка удаления аккаунта может отсутствовать. В этом случае запрос на удаление направляется на email поддержки.

Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет. Если пользователь младше 18 лет, использование сервиса допускается только при наличии согласия законного представителя и соблюдении применимого законодательства.

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция публикуется на сайте https://skillcue.ru. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает ознакомление с ней, если иное не требуется законодательством.