Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой Цой Наталья Вадимовна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 237303844071, город Краснодар (далее — «Исполнитель»), адресованной дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Заказчик»), заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

Акцептом оферты признаётся регистрация учётной записи, выбор тарифа, оплата доступа, начало использования сервиса или иное действие, явно подтверждающее намерение пользоваться SkillCue на условиях настоящей оферты.

Сервис размещается на сайте https://skillcue.ru и в личном кабинете https://app.skillcue.ru. Переписка по вопросам оказания услуг ведётся по адресу support@skillcue.ru.

• Сервис — программный сервис SkillCue, включая Windows-приложение, личный кабинет, серверную инфраструктуру и связанные функции.
• Тариф — опубликованный на сайте или в личном кабинете пакет доступа к сервису с установленным сроком действия, лимитами и техническими условиями использования.
• Trial — пробный доступ к сервису сроком 14 дней, предоставляемый один раз на аккаунт.
• Платный доступ — разовый доступ к выбранному тарифу на 30 дней без автоматического продления и рекуррентных списаний.
• Лимиты тарифа — объём доступных функций и ресурсов сервиса, включая минуты работы ассистента, обычные запросы, screenshot-задачи, серии скриншотов, уточнения и другие технические ограничения.
• Остатки лимитов — неиспользованная часть лимитов действующего тарифа, доступная Заказчику до окончания срока действия соответствующего тарифа.
• Контент Заказчика — данные, которые Заказчик вводит, загружает, передаёт или генерирует при использовании сервиса, включая профиль, запросы, историю ответов, аудиофрагменты и технические данные.

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональности сервиса SkillCue, а Заказчик принимает и оплачивает услуги в соответствии с выбранным тарифом.

Сервис предназначен для помощи при подготовке и прохождении онлайн-интервью, разборе вопросов, задач, кода, скриншотов и голосового контекста. Сервис является вспомогательным инструментом и не гарантирует получение оффера, успешное прохождение интервью, трудоустройство или безошибочность ответов.

На момент публикации оферты сервис предоставляется преимущественно через Windows-приложение. В дальнейшем Исполнитель вправе добавить поддержку других платформ, включая macOS, без отдельного изменения договора, если это не ухудшает условия уже оплаченного доступа.

• Trial предоставляется один раз на аккаунт и действует 14 дней, если иное не указано в личном кабинете.
• При первой успешной оплате платного тарифа Trial прекращается, если к этому моменту он ещё активен.
• Платный тариф предоставляет доступ на 30 дней с момента активации.
• Автоматическое продление и регулярные списания не используются.
• Заказчик вправе приобрести новый платный тариф в любой момент, в том числе при наличии уже активного платного тарифа.
• Каждая успешная оплата создаёт самостоятельный пакет доступа со своим сроком действия и лимитами. Новая покупка не обнуляет действующие остатки, не заменяет ранее приобретённый тариф и не продлевает срок действия ранее приобретённых остатков.
• Если у Заказчика одновременно активно несколько платных тарифов, доступные остатки лимитов могут отображаться в личном кабинете суммарно. При использовании сервиса в первую очередь расходуются остатки с ближайшей датой окончания.
• Неиспользованные остатки лимитов прекращают действовать после окончания срока действия соответствующего тарифа, если иное прямо не указано в личном кабинете или условиях конкретной покупки.
• Лимиты тарифов могут включать минуты работы ассистента, обычные запросы, screenshot-задачи, серии скриншотов, уточнения и другие технические ограничения.
• Технические возможности тарифа, которые не являются расходуемыми лимитами, включая количество устройств, максимальную длительность сессии и иные параметры доступа, определяются активным тарифом с наиболее высоким уровнем возможностей и не суммируются между тарифами.
• Исполнитель вправе изменять состав и стоимость тарифов для новых покупок. Уже оплаченный доступ действует на условиях, актуальных на момент оплаты.

Оплата производится безналичным способом через платёжный сервис Robokassa. Доступ активируется после получения Исполнителем подтверждения оплаты от платёжного сервиса через серверное уведомление.

Возврат пользователя на страницу успешной оплаты сам по себе не является основанием для активации тарифа. Если подтверждение от платёжного сервиса задерживается, доступ может быть активирован после дополнительной проверки платежа.

Чек по оплате формируется средствами Robokassa / Робочеки СМЗ и направляется Заказчику в порядке, предусмотренном платёжным сервисом и законодательством о налоге на профессиональный доход.

• Заказчик самостоятельно регистрируется в личном кабинете и выбирает тариф.
• Для использования сервиса Заказчику может потребоваться совместимое устройство, стабильное интернет-соединение, установленное приложение и доступ к сторонним сервисам онлайн-связи.
• Исполнитель вправе временно ограничивать доступ к сервису для технических работ, обновлений, устранения инцидентов безопасности или предотвращения злоупотреблений.
• Услуги считаются оказанными надлежащим образом в объёме предоставленного доступа и фактически использованных функций сервиса, если Заказчик имел техническую возможность пользоваться сервисом.

• Предоставлять достоверный email и поддерживать безопасность доступа к аккаунту.
• Не передавать аккаунт третьим лицам и не продавать доступ к сервису.
• Самостоятельно соблюдать правила интервью, экзаменов, работодателей, платформ видеосвязи и законодательства применимой юрисдикции.
• Не использовать сервис для мошенничества, нарушения закона, обхода правил экзаменов, нарушения прав третьих лиц, обработки запрещённых материалов или причинения вреда другим лицам.
• Проверять применимость и корректность ответов, подсказок и материалов, сформированных сервисом.

Исполнитель обрабатывает персональные данные и пользовательский контент в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте.

Для работы сервиса могут использоваться сторонние технологические провайдеры, включая платёжного провайдера Robokassa, AI/API-провайдеров, сервисы распознавания речи, хостинг и SMTP-сервис для отправки кодов авторизации.

Поскольку услуга заключается в предоставлении цифрового доступа к сервису, возврат денежных средств после активации доступа и начала оказания услуги не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей офертой.

Заказчик вправе обратиться за возвратом, если платный доступ не был активирован после подтверждённой оплаты или если подтверждённая техническая неисправность со стороны Исполнителя сделала использование оплаченного доступа невозможным. Обращение направляется на support@skillcue.ru с указанием email аккаунта, даты платежа, тарифа и описания проблемы.

Возврат не производится, если невозможность использования сервиса вызвана нарушением Заказчиком условий оферты, отсутствием совместимого устройства, проблемами интернет-соединения, ограничениями сторонних сервисов или несоблюдением правил платформ, интервью, работодателей или экзаменов.

Сервис предоставляется как инструмент поддержки и автоматизированной генерации подсказок. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, полноту, применимость или соответствие ответов ожиданиям конкретного интервьюера, работодателя, платформы или экзамена.

Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании материалов сервиса, а также за последствия нарушения Заказчиком правил третьих лиц или законодательства.

Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на сайте. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её публикации, если иное прямо не указано в тексте документа.

Исполнитель: Цой Наталья Вадимовна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 237303844071
Город: Краснодар
Email: support@skillcue.ru